Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Kurz gesagt: Wir verarbeiten Daten streng vertraulich, zweckgebunden und ausschließlich zur Vermittlung selbständiger Alltagshelfer.

2. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Helpify

Inhaber: Florian Touraj Saubiez

Kulmgasse 44, 1170 Wien, Österreich

E-Mail: office@helpifyservices.at

Telefon: +49 176 32089328

Website: www.helpifyservices.at

3. Datenverarbeitung für Kunden & Hilfesuchende

Helpify betreibt eine Vermittlungsplattform zur Anbahnung von Dienstleistungsverträgen zwischen Kunden und selbständigen Alltagshelfern.

Erhebung von Anfragedaten: Beim Ausfüllen unseres Anfrageformulars verarbeiten wir Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), den Bezirk (z. B. 1190 Wien), die gewählten Service-Kategorien sowie sonstige freiwillige Anmerkungen.
Zweck & Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Hinweis zu Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO): Wir verlangen und verarbeiten im Rahmen der Vermittlung nicht-medizinischer Alltagshilfe grundsätzlich keine Gesundheitsdaten. Sollten Sie uns im Freitextfeld freiwillig Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen mitteilen, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Weitergabe an Helfer: Zur Durchführung der Vermittlung übermitteln wir Kontaktdaten und Anfragedetails in dem für die Anbahnung erforderlichen Ausmaß an passende selbständige Helfer.

4. Datenverarbeitung für selbständige Alltagshelfer

Wenn Sie sich bei Helpify als selbständiger Alltagshelfer bewerben oder registrieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Überprüfung Ihrer Eignung und zur Bereitstellung von Vermittlungsaufträgen.

Stammdaten & Nachweise: Wir verarbeiten Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Identitätsnachweise (Lichtbildausweis), Gewerbeberechtigung (z. B. freies Gewerbe Personenbetreuung nach § 159 GewO) sowie Bankverbindungen. Sämtliche übrigen Eignungsdaten verarbeiten wir auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO[cite: 18].
Überprüfung der Strafregisterbescheinigung (Art. 10 DSGVO i.V.m. § 7 DSG): Zur Sicherstellung der Zuverlässigkeit und zum Schutz unserer Kunden (insbesondere älterer oder unterstützungsbedürftiger Personen) verlangen wir vor Aufnahme in den Vermittlungspool die Vorlage einer aktuellen Strafregisterbescheinigung.
Rechtsgrundlage & Modus: Die Einsichtnahme in die Strafregisterbescheinigung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von § 7 DSG (Umsetzung von Art. 10 DSGVO)[cite: 18]. Strafregisterdaten werden nicht dauerhaft gespeichert oder veröffentlicht, sondern nach der erfolgreichen oder abgelehnten Registrierungsprüfung unverzüglich gelöscht, sofern keine rechtlichen Nachweispflichten entgegenstehen[cite: 12].

5. Hosting & Technische Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb und die Sicherheit unserer Webanwendung nutzen wir externe Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO):

Hetzner Online GmbH: Webhosting und Serverinfrastruktur (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland). Sämtliche Serverstandorte befinden sich in der Europäischen Union (Deutschland/Finnland).
Supabase Inc.: Datenbankinfrastruktur zur Verwahrung der Anfrage- und Kontrollvermerke. Die Datenbankinstanz ist in einer EU-Region gehostet. Sollten administrative Zugriffe durch die Muttergesellschaft (Supabase Inc., USA) erforderlich sein, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Resend Inc.: E-Mail-Infrastruktur zum Versand von automatisierten Benachrichtigungen. Die Übermittlung erfolgt abgesichert auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

6. Speicherdauer & Bereitstellung

Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie es für die Erfüllung des Vermittlungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 7-jährige Aufbewahrungspflicht nach § 212 UGB / § 132 BAO für Buchhaltungsunterlagen) dies vorschreiben.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung der erforderlichen Kontaktdaten bzw. Qualifikationsnachweise kann eine Vermittlung über Helpify jedoch nicht durchgeführt werden.

7. Ihre Rechte & Beschwerderecht

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) zu.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0 | E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

8. Datensicherheit & Profiling

Wir nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine HTTPS/TLS-Verschlüsselung. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet bei Helpify nicht statt.